Governo do Distrito Federal
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21/02/20 às 18h42 - Atualizado em 22/02/20 às 14h41

Ouvidoria itinerante escuta usuários da Farmácia de Alto Custo de Ceilândia

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Cerca de 350 pessoas foram abordadas e 36 registraram manifestações

 

A ouvidoria itinerante esteve, nesta sexta-feira (21), na Farmácia de Alto Custo de Ceilândia. A farmácia foi ampliada e reformada e passou a funcionar no novo formato há alguns dias. A Secretaria de Estado da Saúde do DF decidiu enviar a ouvidoria para ouvir as queixas e sugestões dos usuários, para aferir como está funcionando o atendimento e como ele pode ser melhorado.

 

Das cerca de 600 pessoas que passaram pela unidade ao longo do dia, 350 foram abordadas e 36 registraram manifestações.

 

“Nosso papel, como ouvidor, é dar voz ao cidadão, escutar suas colocações, reclamações, sugestões, elogios, para podermos trabalha-las como ferramenta de gestão, para melhoria do serviço público de saúde do DF”, destaca o gerente de acompanhamento de Ouvidorias da Secretaria de Saúde, Alessandro Sá. A partir das sugestões, a gestão pode implantar mudanças.

 

As próximas Ouvidorias Itinerantes devem ocorrer em março. No dia 11, na UBS 2 do Cruzeiro Velho, e no dia 25, na UBS 3 de Ceilândia Sul.

 

Alline Martins, da Agência Saúde

Fotos: Divulgação