Secretaria de Saúde do Distrito Federal

Setenta por cento dos hospitais da rede pública de saúde já contam nas emergências com atendimento por classificação de risco, assegurando atendimento prioritário aos pacientes graves. A Classificação de risco consiste na recepção do usuário nos serviços de saúde desde a sua chegada, possibilitando a identificação das prioridades para atendimento segundo a necessidade de saúde: gravidades, risco ou vulnerabilidade do paciente.

“Avaliar riscos implica estar atento ao grau de sofrimento físico e psíquico, pois muitas vezes o paciente que chega andando, sem sinais visíveis de problemas físicos, pode apresentar maior grau de risco”, afirma a coordenadora da Política de Humanização no DF, Simone Barcelos. De acordo com portaria do Ministério da Saúde, de 2002, o acolhimento e classificação de risco deve ser realizado por profissional de saúde de nível superior, mediante treinamento específico e utilização de protocolos pré-estabelecidos. O objetivo é avaliar o grau de urgência das queixas dos pacientes, colocando-os em ordem de prioridade para atendimento, de acordo com o potencial de risco, agravos à saúde ou grau de sofrimento.

Ao chegar à emergência do hospital o paciente é avaliado por um enfermeiro que identifica a necessidade ou não de atendimento imediato. A partir do relato o usuário receberá uma classificação nas cores vermelha, amarela, verde ou azul. A cor vermelha indica a necessidade de atendimento imediato, pois há alto risco de morte. O amarelo aponta necessidade de atendimento prioritário, o mais rápido possível. A cor verde indica que o caso é menos grave, representa pouca urgência, com encaminhamento para consulta médica na unidade de saúde de referência. Os pacientes classificados na cor azul – sem gravidade – são informados da expectativa de tempo de atendimento e podem ser encaminhados para acolhimento na unidade de saúde de referência.

Há dois anos a classificação de risco foi implantada no Hospital Regional do Gama e já funciona 24 horas na emergência da clínica médica, de segunda a sexta-feira e durante o dia no Pronto Atendimento Infantil. “O paciente que recebe classificação vermelha é atendido em no máximo em 30 minutos. Nunca passa desse tempo”, afirma a coordenadora da Política de Humanização do Gama, Mayane Santana de Oliveira.
No Hospital de Base a classificação de risco funciona em todas as especialidades. A implantação no pronto-socorro começou em janeiro de 2010 visando organizar o fluxo de pacientes e assegurar atendimento rápido aos casos graves.

Ascom SES-DF