Serviços Ouvidoria Sobradinho
Descrição:
Registro de demandas:
•Denuncia
•Reclamação
•Informação
•solicitação
•Sugestão
•Elogio
Documentos Necessários:
Manifestante: Documento de identificação com número do CPF
Paciente:
• Documento de identificação com número do CPF
• Cartão do SUS
• Cartão da SES
Formas de prestação do serviço:
Endereço: Área especial quadra 12 conjunto D – no complexo do Hospital Regional de Sobradinho
Atendimento presencial: Corredor da Radiologia
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira das 08 às 12h e das 14 às 18h
Prioridade de atendimento: Gravidade/Demais prioridades
Telefones: 162
Internet: www.ouv.df.gov.br
Etapas:
•Registro da demanda através dos canais de atendimento (Presencial, telefone ou internet)
•Tratamento da demanda pela Ouvidoria
•Encaminhamento ao setor responsável
•Encerramento da demanda após resposta do setor responsável
Prazos:
20 dias (para resposta) – exceto denúncias, que podem ser prorrogadas por mais 20 dias.